Actualmente, resulta posible afirmar que la supervivencia de las organizaciones no se encuentra plenamente garantizada ni respaldada por un uso idoneo de sus activos financieros. La realidad muestra que alcanzar un nivel aceptable de competitividad, se torna cada vez mas complejo, especialmente, considerando el impacto de los embates politicos, economicos, culturales y sociales que afectan dramaticamente a la gestion empresaria. Por ello, en un contexto altamente volatil, seran los servicios los que actuaran como catalizadores de diferenciacion y creacion de valor. A partir de esta apreciacion, las organizaciones que prestan servicios de consultoria, deberan desarrollar practicas metodologicas que permitan explotar sus capacidades distintivas, con el objetivo de consolidar su crecimiento en el mercado. El objetivo principal del siguiente trabajo sera describir y evaluar el impacto de los diversos aspectos que conforman el ciclo de vida de gestion de la calidad en organizaciones que proveen servicios de consultoria (desde el proceso de captacion - prospecting de clientes hasta la entrega efectiva - delivery - de servicios).
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